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如果在京东实名认证过程中收不到验证码，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保输入的手机号码是正确的，没有漏打或者错打数字。
2、检查手机信号和短信接收情况：确保手机信号良好，并且手机能够正常接收短信。
3、等待一段时间：有时候系统会稍微有些延迟，等待几分钟再次尝试获取验证码。
4、重新获取验证码：点击获取验证码后如果长时间没有收到，可以尝试再次点击获取验证码。
5、联系京东客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系京东客服进行咨询，他们可以提供更专业的帮助，可以通过京东官网上的客服联系方式与客服人员取得联系。
6、检查手机是否设置了短信拦截：有些手机会误将部分短信当做广告或者垃圾短信进行拦截，检查手机中的短信拦截设置，确保没有将京东的验证码短信拦截。
7、尝试更换手机号验证：如果以上方法都没有效果，还可以尝试更换一个手机号码进行验证。
如果问题仍然没有解决，可能需要更深入地了解问题原因，在这种情况下，最好的做法是联系京东客服寻求进一步的帮助和指导。